Hier bij Winkel Voor Huishoudelijk Gereedschap willen we dat u erop kunt vertrouwen dat we met u samenwerken om u het perfecte product te bezorgen. Als je eerste aankoop niet werkt zoals je had verwacht, zijn er een paar dingen die je moet weten.
1.Je hebt een initiële garantie van 30 dagen via Winkel Voor Huishoudelijk Gereedschap. Als je buiten die eerste 30 dagen zit, hebben veel van onze producten fabrieksgaranties die je kunnen helpen.
2.Je kunt je bestelling annuleren tot het moment dat deze is verzonden, daarna is het een retour.
3.We hebben geen verwerkings-/bevoorradingskosten.
4.We zullen de verzendkosten voor je afhandelen (tenzij de reden voor het retourneren een simpele verandering van gedachten is, je het verkeerde artikel hebt besteld of je gewoon liever een ander artikel – dan betaal je de verzendkosten aan ons terug). Defecte artikelen of producten die tijdens verzending zijn beschadigd, worden kosteloos voor u gedekt.
VOOR DEFECTE OF BESCHADIGDE ITEMS
Alle artikelen van Winkel Voor Huishoudelijk Gereedschap worden nieuw in de doos verkocht, tenzij anders vermeld, “opgeknapt of gebruikt”. Als zodanig garandeert Winkel Voor Huishoudelijk Gereedschap dat uw koopwaar in gloednieuwe (tenzij vermeld, “gerenoveerde”), werkende staat aankomt. Als er tijdens de verzending schade optreedt of als een product defecten van de fabrikant heeft, zullen we de artikelen kosteloos voor u vervangen.
Voor defecte artikelen, als het artikel defect blijkt te zijn, neem dan contact op vraag binnen 30 dagen toestemming voor retourzending aan en we sturen u een prepaid verzendlabel om de kosten van retourzending te dekken. Houd er rekening mee dat sommige fabrikanten van ons verlangen dat u rechtstreeks contact met hen opneemt als hun artikel als defect wordt geretourneerd, maar we zullen dit proces waar mogelijk voor u afhandelen. Alle defecte artikelen worden bij aankomst geïnspecteerd. Als blijkt dat de goederen defect zijn zoals vermeld, wordt er kosteloos een vervangende bestelling voor u geplaatst. Als blijkt dat het artikel geen gebreken vertoont, wordt het op uw kosten aan u geretourneerd. Alle defecten die buiten de eerste periode van 30 dagen worden ontdekt, moeten worden afgehandeld door de fabrikant volgens de fabrieksgarantie.
Voor artikelen die tijdens verzending zijn beschadigd, moet u ons binnen 7 dagen op de hoogte stellen (om aan uw claim te voldoen, moeten we een schadeclaim bij de vervoerder binnen de eerste 7 dagen of zij zullen het weigeren). Als u aanwezig bent op het moment van levering en de doos of verpakking lijkt beschadigd te zijn, inspecteer het artikel dan op schade voordat u het in ontvangst neemt (de vervoerder zal op u wachten en u toestaan het artikel zelf te inspecteren). Als je een beschadigd artikel hebt ontvangen of geweigerd, vraag dan een Return Merchandise Authorization aan en wij zullen de schadeclaim met de vervoerder afhandelen (let op: deze claim kan tot 8 werkdagen in beslag nemen), en je een vervangend artikel sturen zonder kosten voor u.
